Shuffle Geld zurückfordern in Österreich

Ja, in vielen Fällen. Shuffle hat keine österreichische Konzession für Online-Casinospiele. Nach der Rechtsprechung des OGH können Spielverträge mit solchen Anbietern nichtig sein, die daraus entstandenen Nettoverluste sind dann grundsätzlich rückforderbar. EasyClaims prüft Ihren Anspruch ab 15.000 € kostenlos und unverbindlich. Wird Ihr Fall übernommen, tragen Sie kein Kostenrisiko.

Nein, Shuffle hat in Österreich keine Konzession für Online-Casinospiele. Der Betreiber Natural Nine B.V. hat zwar eine ausländische Lizenz der Behörde Curaçao Gaming Authority (CGA), Nr. OGL/2024/1337/0628. Diese gilt aber nicht für Österreich. Für Sie heißt das: Die Spielverträge können nichtig sein und Ihre Verluste sind grundsätzlich rückforderbar.

Shuffle wird von der Natural Nine B.V. betrieben, Sitz: 4 Fransche Bloemweg, Willemstad. Lizenz: Curaçao Gaming Authority (CGA), Nr. OGL/2024/1337/0628. Gegen diese Gesellschaft richtet sich Ihre Rückforderung.

Ja. Die Klage wird in Österreich eingebracht. Schwieriger ist die Durchsetzung, weil Curaçao nicht zur EU gehört: Sie dauert länger und ist teurer als bei Anbietern im EWR. Deshalb prüfen wir solche Fälle ab 15.000 € und arbeiten mit einem Prozessfinanzierer, damit Sie die Kosten nicht selbst tragen.

Nein, in der Regel nicht. Die Strafbestimmungen des österreichischen Glücksspielgesetzes richten sich gegen Anbieter, die ohne Konzession Glücksspiele veranstalten oder anbieten, nicht gegen die Spielerinnen und Spieler. Ihre Rückforderung ist ein zivilrechtlicher Anspruch gegen den Betreiber.

Über 5.000 Kundinnen und Kunden vertrauen bereits auf EasyClaims. Auf Google bewerten sie uns mit 4,9 von 5 Sternen. Echte Stimmen finden Sie im Abschnitt „Erfahrungen mit EasyClaims“ auf dieser Seite.

Sie zahlen keine Vorabkosten und tragen kein Prozesskostenrisiko. Eine Beteiligung fällt nur im Erfolgsfall an: 45 %, weil der Betreiber seinen Sitz außerhalb des EWR hat und die Durchsetzung aufwendiger ist. Bleibt die Rückforderung erfolglos, zahlen Sie nichts.

Erfahrungsgemäß 10–14 Monate bis zur Rückzahlung. Natural Nine B.V. hat den Sitz außerhalb des EWR, deshalb dauert die Durchsetzung länger als bei Anbietern in Malta oder anderen EU-Staaten. Die tatsächliche Dauer hängt vom Verfahren und von der Zahlungsbereitschaft des Betreibers ab.

Ihre Vertretung übernimmt unsere Partnerkanzlei im gesamten Verfahren. Ob in Ihrem Fall ein persönlicher Termin bei Gericht nötig ist, hängt vom Verfahren ab. Darüber informiert Sie die Kanzlei rechtzeitig. Die Unterlagen für die Übergabe Ihres Falls unterzeichnen Sie digital.

Grundsätzlich ja. Auch Verluste, die Sie mit Kryptowährungen eingezahlt haben, können rückforderbar sein. Unsere Partneranwälte haben langjährige Erfahrung mit Krypto-Casinos. Nachweise brauchen Sie dafür in der Regel nicht selbst zu liefern. Haben Sie Wallet-Transaktionen oder Auszüge Ihrer Kryptobörse, können diese die Prüfung aber erleichtern.

Grundsätzlich keine. Unsere Partnerkanzlei fordert Ihren vollständigen Transaktionsverlauf bei Shuffle nach Art. 15 DSGVO direkt an. Einen Teil Ihrer Daten sehen Sie auch selbst in Ihrem Kundenkonto bei Shuffle, meist im Konto- oder Transaktionsverlauf.

In Österreich gilt für die Rückforderung von Online-Casino-Verlusten grundsätzlich eine Verjährungsfrist von 30 Jahren. Warten Sie trotzdem nicht zu lange: Je älter die Verluste sind, desto schwieriger kann es werden, die nötigen Nachweise zu bekommen.

Sie sind damit nicht allein. In Österreich gibt es kostenlose und anonyme Beratung, etwa bei den Spielsucht-Beratungsstellen der Bundesländer. Kontakte und Infos finden Sie auf unserer Seite Spielerschutz & Hilfe.